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類型：辦公性質(zhì)：國產(chǎn)軟件版本：v2.0.5 安卓官方版大小：21.10 MB更新：2021-01-27語言：中文等級：平臺：Android官網(wǎng)：暫無
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2、會員、訂單信息，會話小結(jié)
會員信息，訂單信息充分展示，會話小結(jié)自助設(shè)置，再也不用怕海量訂單來襲啦。
3、會話轉(zhuǎn)移，提升效率
支持會話向不同通道，不同個人等個性轉(zhuǎn)移，優(yōu)化客戶接續(xù)，提升客服工作效率。
4、服務(wù)監(jiān)控，實時掌控
實時監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài)，合理分配和利用客服資源。
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4.使用管理員賬號登錄云信后臺，在組織人員管理中設(shè)為啟用，商家可從蘇寧云臺中申請多個子賬號；
5.登錄云信后臺-會話查詢，可查詢當(dāng)日，歷史會話消息。
1、網(wǎng)絡(luò)異常、云信登錄失敗？
可能由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，請檢查網(wǎng)絡(luò)或重新啟動電腦。
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商家客服入駐時設(shè)置的郵箱、密碼即為云信賬號密碼。
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使用管理員賬號登錄云信后臺，在組織人員管理中設(shè)為啟用。
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登錄云信后臺-會話查詢，可查詢當(dāng)日，歷史會話消息。
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