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應用指數：3 分
類型：生活性質：國產軟件版本：v2.2.6大小：49 MB更新：2025-03-08語言：中文等級：平臺：Android官網：http://www.ts12345.gov.cn/廠商：唐山市12345政務服務便民熱線中心
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唐山12345投訴舉報平臺，一款專門為唐山人民打造的綜合性便民服務平臺，內置舉報投訴板塊，讓民意有地可陳，用戶可以在線舉報各種違法違規行為，監督政府日常辦公等，超級的方便好用，有需要的朋友可以來下載試試哦~
“唐山市12345”客戶端是唐山市黨委和政府傾力打造的政務服務便民熱線融媒體客戶端。“唐山12345”客戶端致力于拓寬群眾反映訴求渠道、高效解決群眾問題，為用戶提供優質、高效、智能、便捷的服務。
1、設置有市民訴求、來件選登、熱點資訊等版塊，方便群眾日常使用。
2、“市民訴求”版塊，設置了市場監管、城市管理、衛生健康、交通服務等11個訴求平臺，群眾可根據自己訴求內容點擊進入相應平臺，填寫提交訴求。
3、“展示”版塊，選登了部分12345熱線已經辦理完成的具有代表性的群眾訴求案例，群眾可在線瀏覽同類型或同內容的訴求案例作為參考。
4、“資訊”版塊，為APP用戶提供了一些國內時政要聞、鄭州本地熱點資訊以及12345政務服務便民熱線平臺的最新動態，滿足群眾獲取資訊、一端多用的需求。
1、為做好群眾服務工作
進一步架起百姓與政府溝通的橋梁，唐山市民公共服務熱線秉承“樹立政府窗口形象，打造為民服務品牌”的理念，緊跟移動互聯網潮流，按照互聯網＋電子政務要求，研發建設了12345政務服務手機客戶端“唐山12345”。
2、獲取便民服務政務信息
通過客戶端提示，提交投訴建議。熱線工作人員將及時查收問題，對訴求精準分類，錄入工單并轉派相關職能單位辦理，反映人可在客戶端查詢訴求辦理進度。
3、公共服務熱線更便民
集便民服務信息、政府公告公示和群眾投訴建議功能于一體的政務服務手機客戶端“唐山12345”上線運行，屆時市民可通過手機實現生活、交通、旅游和政務類信息的即時查詢，也可隨時了解政府最新政策法規。
1、政府部門及工作人員的批評意見、投訴等；適度開展社會綜合信息查詢服務
2、對我市經濟建設、改革開放、城市建設與社會管理等方面的意見和建議
3、對社保、醫療、教育、就業和企業發展環境等方面需要解決的訴求
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