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應用指數：3 分
類型：生活性質：國產軟件版本：v4.2.3大小：43.2 MB更新：2025-03-14語言：中文等級：平臺：Android官網：http://www.eshouhou.cn/廠商：可為天下（北京）科技有限公司
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易售后app是一款全面售后綜合服務的管理手機軟件，為用戶提供了售后維修、工單管理、以及結算管理等多種服務，當然也支持多種渠道來獲取最新的售后信息，比如微信公眾號、小成語等來處理相關問題。
易售后這款軟件支持收購書籍，方便快捷，多項功能齊全，支持現報維修等，售后服務非常方便，提升客戶的使用體驗，降低售后成本，大大提高工作效率，降低用戶成本，隨時查看庫存信息，完成庫存管理內容。
1.服務渠道
客戶可通過電話、微信、網站等多渠道發起服務請求。
2.備件管理
清楚了解每個備件的使用情況，輕松掌控備件庫存。
3.結算管理
幫助企業輕松核算售后服務費用。
4.工單系統
服務商與服務人員高效協同，徹底解決服務效率低、及時性差的問題。
5.外勤管理
實時查看服務人員的當前位置、行程軌跡及工單的完成進度。
1.客戶評價
客戶通過公開評價的方式和服務人員互動，為企業服務考核提供數據。
2.知識分享云
幫助企業建立產品知識庫，輕松解決售后服務培訓難題。
3.服務商管理
企業邀請服務商加入，輕松管理遍布全國的售后服務網絡。
4.統計分析
多維度數據挖掘分析，為企業提高服務質量提供數據支持。
1、快速進入該軟件主頁查看那各種待處理訂單列表，瀏覽上面的統計數據
2、切換到工單管理中心并點擊 新建，立即新建并編輯工單資料后保存
3、回到工單頁面中選擇一條工單查看詳情，點擊客戶電話圖標即可撥打電話
4、選擇進入我的配件頁面中，查看我的配件欄的配件信息或點擊加號申請調用配件 5、進入員工軌跡監管頁面，快速查看該員工信息和地圖上展示的軌跡內容
v4.2.3 版本
1.優化性能；
2.修改已知bug。
v4.2.1 版本
1.新增了工單復制功能；
2.優化了工單回訪節點；
3.優化性能；
4.修改已知bug
v4.2.0 版本
1.新增了通知公告；
2.優化了客戶地圖、項目地圖、產品地圖；
3.優化地圖、軌跡；
4.優化性能；
5.修改已知bug。
v4.1.8 版本
1.優化工單流程；
2.優化取消工單；
3.新增“工單模塊”自定義組件；
4.工單“故障檢測”表單支持自定義；
5.工單“服務質檢”表單支持自定義；
6.“服務計劃”增加關聯類型；
7.優化免費試用；
8.優化性能；
9.修改已知bug。
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