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售后大師app

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應(yīng)用指數(shù):3

類型:辦公性質(zhì):國(guó)產(chǎn)軟件版本:v4.3.8大小:58 MB更新:2025-01-03語(yǔ)言:中文等級(jí):平臺(tái):Android官網(wǎng):http://shouhoudashi.com/廠商:河南麥秸映像網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

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售后管理云平臺(tái),致力于售后服務(wù)精益化管理,提升客戶服務(wù)體驗(yàn),降低售后服務(wù)成本。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)客戶掃碼報(bào)修、工單管理、智能派單、備件申領(lǐng)、設(shè)備管理、產(chǎn)品管理、工單回執(zhí)、費(fèi)用結(jié)算、回訪客戶、知識(shí)庫(kù)、通知公告等。

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售后大師app功能

工單管理

保內(nèi)訂單 保外訂單 安裝/施工單

客戶管理

客戶資料管理 客戶設(shè)備管理 客戶維修管理

統(tǒng)計(jì)分析

工單排行、營(yíng)收排行、效率排行、報(bào)修排行、故障類型排行、客戶維修費(fèi)排行

應(yīng)用亮點(diǎn)

1、客戶管理:客戶檔案管理、聯(lián)系人管理、設(shè)備檔案;

2、知識(shí)庫(kù):建立知識(shí)庫(kù),輕松解決售后服務(wù)培訓(xùn)難題;

3、通知公告:可以通知給所有的員工;

4、員工地圖:實(shí)時(shí)掌握服務(wù)人員的地理位置;

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

1、報(bào)修渠道:支持微信公眾號(hào)、掃碼、電話、網(wǎng)站等報(bào)修渠道,提升報(bào)修服務(wù)的便捷;

2、工單管理:快速受理客戶報(bào)修單,智能化派單、服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)調(diào),快速處理客戶請(qǐng)求;

3、備件管理:備件庫(kù)存管理,備件出入庫(kù)管理,員工領(lǐng)料退料以及對(duì)備件成本的管控;

4、結(jié)算管理:售后服務(wù)費(fèi)用某一時(shí)間批量結(jié)算,減少財(cái)務(wù)核算費(fèi)用時(shí)間

5、統(tǒng)計(jì)分析:多維度數(shù)據(jù)挖掘分析。為企業(yè)進(jìn)行績(jī)效考核,提升服務(wù)品質(zhì)提供數(shù)據(jù)支持。

更新內(nèi)容

修復(fù)已知問(wèn)題

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